マーケティング戦略は、ビジネスの目標を達成するために企業が実施する一連の戦術と活動です。成功するマーケティング戦略は必ずしも簡単ではありませんが、明確なプロセスに従うことで達成できる可能性が高まります。この記事では、5つのステップとその関連情報を詳細に説明しています。
目次
市場調査を行う
市場調査は、マーケティング戦略の基盤となる情報を収集するプロセスです。この情報はビジネスの現状、機会、および課題を特定し、それに対処する戦術を開発するために使われます。
一次調査
一次調査とは、ビジネス自身が直接顧客や市場から情報を収集する方法です。アンケート、インタビュー、およびフォーカスグループなどの手法が含まれます。
二次調査
二次調査は、既存の情報源から市場の情報を収集する方法です。例えば、業界レポート、市場研究データ、および競合企業のウェブサイトなどです。
ターゲットオーディエンスを定義する
ターゲットオーディエンスは、製品やサービスを購入する可能性がある消費者のグループを指します。適切なターゲットオーディエンス定義は、効果的な広告を作成し、適切なチャネルを利用することを可能にします。
デモグラフィック情報
デモグラフィック情報は、年齢、性別、職業、収入などの特徴を含む、ターゲットオーディエンスの基本的な情報です。
サイコグラフィック情報
サイコグラフィック情報は、価値観、信念、および興味を含む、ターゲットオーディエンスの心理的特徴です。
行動情報
行動情報は、製品やサービスに対する購買行動や消費傾向を分析することで得られる、ターゲットオーディエンスの行動特性です。
競合分析を実施する
競合分析では、市場における主要競合企業の強み、弱み、機会、および脅威を特定することで、ビジネスの競争力を向上させる戦術を探ります。
競合企業の選定
競争相手の選定は、直接競合する企業や間接的な競合関係にある企業、拡張を検討している企業など、さまざまな角度からの比較対象を選ぶことが必要です。
競合企業の強みと弱み
競合企業の強みと弱みの分析から、自社製品やサービスが市場で独自性を持ちうる要素や、競合他社に対して改善が必要な点を把握できます。
脅威と機会
競合企業が取り組んでいる新しい取り組みや市場動向の分析を通じて、自社のビジネスに潜在的な脅威となる要素や、その中から機会を探求することができます。
マーケティングの目標を設定する
マーケティング目標は、市場調査や競合分析、およびターゲットオーディエンスの特定をもとに、企業やマーケティングチームが達成するべき具体的な指標や数値を設定します。
SMART目標
マーケティング目標は、具体的（Specific）、測定可能（Measurable）、達成可能（Attainable）、現実的（Realistic）および時限が設定された（Time-bound）SMARTの原則に従って設定すると、効果的に達成できる可能性が高まります。
例えば…
具体的なマーケティング目標は、以下のようなものです。
- 6か月以内にウェブサイトの訪問者数を10％増加させる
- 1年以内に新規顧客数を15％増加させる
- 3か月以内にアンケート調査で顧客満足度を90％にする
戦術と予算を決定する
最後に、選択した戦略を実行するために必要な戦術と予算を計画し、適切なチャネルやツールを選定します。
戦術の種類
マーケティング戦術は以下のようなものが含まれます。
- デジタルマーケティング
- コンテンツマーケティング
- ソーシャルメディアマーケティング
- イベントや展示会
- 広告宣伝
予算決定のポイント
予算の立て方は、以下の要素を考慮して行うことが重要です。
- 過去のマーケティング活動から得られるデータ
- 業界標準や競合企業の予算規模
- 目標達成のために必要とされるリソースやツール
- 企業の総予算内で割り当て可能な範囲
この5つのステップを順序立てて行うことで、効果的なマーケティング戦略が立てられるでしょう。成功するマーケティング戦略は迅速な意思決定やデータをもとにした計画の見直しも重要です。定期的に戦術や予算の最適化を行いながら、よりよい成果へと導くマーケティング戦略を構築していきましょう。
株式会社GLASSのメンバーです。GLASSではテクノロジー活用に特化したデジタルマーケティング・DXのコンサルティングを行っています。マーケティング施策の中心となる「データ基盤」の構築・戦略設計・施策展開を支援し、エージェンシー的に実務代行も一貫して行うことで常に成果にコミットしています。
